Beratungscenter der Sparkasse – persönlich und digital

LAMPERTHEIM – Großzügig und barrierefrei sind die Räumlichkeiten der Sparkassen-Geschäftsstelle in der Römerstraße nach der Umgestaltung geworden. Der SB-Bereich im Erdgeschoss war bereits barrierefrei. Im freundlichen Empfangs- und Servicebereich lädt der geschwungene Tresen zum ersten Kontakt ein. Und damit das lästige Warten in der Schlange aufhört, gibt es nun ein Terminal mit Ticketsystem – einfach den gewünschten Service antippen und schon kommt ein Ticket heraus. Bis man an der Reihe ist, kann man bequem in der ansprechenden Sitzecke Platz nehmen. Bei vereinbarten Terminen mit einem der 23 Berater gibt es keine Wartezeit. An der Wand sind stilisierte Motive aus Lampertheim und der rheinhessischen Landschaft mit Worms zu sehen, wo die Sparkasse Worms-Alzey-Ried ihren Hauptsitz hat. Miteinander ins Gespräch zu kommen und bei der persönlichen Beratung eine besondere Wohlfühlatmosphäre zu genießen fällt hier leicht. Im Erdgeschoss sind die Räumlichkeiten nach Umbau und Neugestaltung barrierefrei und der Einsatz digitaler Beratungsmedien und großer Bildschirme macht neugierig auf die digitale Welt. Auf schöne Details wurde bei der Umgestaltung ebenso geachtet wie auf kreative Ideen, damit sich Kunden und Mitarbeiter wohlfühlen können. Überraschendes wie das Sportzimmer gibt es zu entdecken, das die Blicke magisch anzieht, sobald die Tür ein wenig offen steht. Gemütlich wie zuhause im Wohnzimmer kann man sich in anderen Beratungsräumen fühlen. Transparenz sorgt für großzügige Raumwirkung, doch kann die Glaswand zum Konferenzraum ganz schnell undurchsichtig werden. Vorbild für weitere Geschäftsstellen werde das neue Beratungscenter in der Römerstraße sein, die diesem Konzept folgen, wie Vorstandsvorsitzender Dr. Marcus Walden bei der offiziellen Einweihung am Dienstagabend vor geladenen Gästen aus der Wirtschaft ankündigte. Einzigartig bleibt jedoch der bildliche und künstlerische Eindruck mit Lampertheimer Motiven von Eva Größler, die in mehreren Beratungszimmern Teil einer stimmungsvollen Atmosphäre sind. Am „Nachbarschaftstisch“ trafen sich als Gesprächsteilnehmer Bürgermeister Gottfried Störmer, Vorstandsvorsitzender Dr. Walden, der Youtuber Lucca Bussio aus Worms und der Graffiti-Künstler Cagsas Saso aus Bürstadt, der an der Biedensandschule als Sozialpädagoge tätig ist, um mit dem Pressesprecher des Kreditinstitutes Volker Rathay als Moderator über das Thema Digitalisierung der Gesellschaft und persönliche Begegnung zu sprechen, um auszuloten, ob Gebäude für die Begegnung von Bedeutung sind.

Einig waren sich der Vorstandsvorsitzende der Bank und der Bürgermeister, der zugleich Verwaltungsratsvorsitzender der Sparkasse Worms-Alzey-Ried ist, dass die Investition in moderne Beratungscenter und damit in die persönliche Beratung eine wichtige strategische Weichenstellung und Investition bedeute. „Eine leistungsfähige Sparkasse braucht Geschäftsstellen“, ist Störmer überzeugt. Die neuen Einrichtungen und die Angebote im Beratungscenter, eines von insgesamt sieben im Geschäftsgebiet der Sparkasse, erläuterte Gebietsdirektor Marc Sittel den interessierten Gästen. Mit seinem Team leiste er echte Pionierarbeit. Lebhafte Gespräche entwickelten sich, für die auch die Vorstandsmitglieder Frank Belzer und Wolfhard Hensel den Gästen zur Verfügung standen. Auf dem Programm standen die Besichtigung der Beratungsräume und der Genuss des kalten Büffets. In der Aktionswoche ab 12. Juli werde es Livevorführungen und Vorträge für Erwachsene zu den neuen digitalen Angeboten der Sparkasse geben, geplant ist ein Video-Spiele-Wettbewerb und die jungen Kunden können an einem Gewinnspiel teilnehmen. Hannelore Nowacki