Mehr Bürgerservice und Bürgerbeteiligung auf digitalem Weg

BÜRSTADT – Seit Dienstag ist die neue Internetseite der Stadt Bürstadt online: Unter www.buerstadt.de präsentiert sich die Bürgerstadt mit Herz modern, informativ, lebendig und in ansprechendem Design – und mit einem Bild der alla hopp!-Anlage auf der Startseite, das genau dieses Leben zeigt.

„Für uns ist der Start der neuen Homepage ein wichtiges Signal: Es geht weiter, trotz Corona blicken wir in und arbeiten wir an der Zukunft!”, betonte Bürgermeisterin Barbara Schader. „Im Rahmen des Neujahrsempfangs haben wir bereits einen Einblick in die neue Homepage gegeben. Bei dieser steht der Bürgerdialog im Fokus, es gibt mehr Möglichkeiten der Bürgerbeteiligung und einen verbesserten Bürgerservice. Eine gute Verwaltung braucht eure gute Homepage. Die Bürger unserer Stadt bekommen hier vielfältige Informationen und können direkt mit uns in Kontakt treten, Ziel ist es, dass die Bürger interaktiv mit uns sind. Dies ist ein wichtiger Weg, den wir einschlagen, und der in der Zukunft mit einem Online-Bezahlsystem und der Bürstadt-App, die jetzt auch starten kann, noch mehr Möglichkeiten zu bieten.” Bürgermeisterin Schader nutzte die Gelegenheit, sich bei den tollen Partnern, aber auch bei „unserem kreativen Team um Tim Lux, Michael Löffelhardt und Timo Spreng, das federführend für die neue Homepage verantwortlich ist”, zu bedanken. „Bisher hatten wir Puzzleteile, die jetzt auf einer großen Plattform zusammengefügt wurden und so den Grundstein für die nächsten Schritte legen.” 

Neu: Mängelmelder und Stellenbörse 

„Wir haben Zeit für die Entwicklung gebraucht”, erläuterte Tim Lux. „In der Vergangenheit gab es sieben Rubriken, jetzt haben wir auf der Startseite vier Bereiche unter einer klaren Führung und anhand der Bürgerinteressen erstellt – Rathaus und Politik, Kultur und Freizeit, Leben und Familie sowie Wirtschaft und Stadtentwicklung.” Dabei erscheint die Startseite im klassischen Aufbau, auf der mit dem Mängelmelder und der Stellenbörse gleich zwei Neuheiten zu finden sind. Auch Corona wird aus aktuellen Gründen berücksichtigt, allerdings werden alle Neuigkeiten hierzu unter ausschließlich einem Punkt zusammenfasst. 

Auf Basis einer Karte können Bürger beim Mängelmelder einzelne Meldungen anlegen – angefangen vom Ort, auf den aufmerksam gemacht werden soll bis zur Kategorie, die vom Bußgeld über Müllablagerungen, den Friedhof und den Verkehr bis zum Straßenzustand reicht. „Diese Meldung wird direkt an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, von Hinweisen über Anregungen bis zu Lob oder Kritik ist hier alles erwünscht, um in den Dialog zu treten”, ergänzte Barbara Schader. Die Melder bekommen zudem eine Rückmeldung, sobald ihr Anliegen abgeschlossen ist. „Wir haben die wichtigsten Punkte aufgegriffen, die Liste kann aber noch verändert und erweitert werden, wenn wir merken, dass eine Kategorie fehlt”, so Bürgermeisterin Schader weiter.

Zudem wurde eine Ausbildungs- und Stellenbörse für Firmen eröffnet, diese können offene Stellen gerne an die Stadtverwaltung melden, die diese dann online stellen. Bewusst wurde hierbei darauf geachtet, dass nicht nur städtische Stellengebote zu finden sind, sondern die gewerbliche Vielfalt der Stadt präsentiert wird.

Für Anregungen offen

„Die neue Homepage ist sozusagen eine Operation am offenen Herzen in der Bürgerstadt mit Herz. Daher bitten wir darum, eventuelle Rechtschreibfehler ebenso zu melden wie Anregungen oder Kritik”, betonte Tim Lux. Kontakt hierzu kann direkt über die Internetseite aufgenommen werden, die entsprechenden Ansprechpartner finden sich auf den jeweiligen Seiten. „Geben Sie uns Anregungen, was verbessert werden kann, wir sind Ihnen dafür sehr dankbar.”

Bürgerservice im Fokus

Im Bereich „Rathaus und Politik” finden die Besucher der Homepage nicht nur Informationen zur Stadt selbst, sondern zahlreiche Kategorien im Unterpunkt Bürgerservice wie etwa Dienstleistungen. Beim Punkt Rathausservice sind nicht nur die Bekanntmachungen und als besonderer Service ganz neu auch ausführliche Bebauungspläne zu finden, sondern auch die jeweiligen Ansprechpartner. Zudem finden sich in diesem Bereich vielfältige Informationen zu städtischen Einrichtungen wie der Kinder- und Jugendbetreuung, des Jugendhauses, des Waldschwimmbades oder der Feuerwehr wieder. Die Punkte Politik und Ratsinformationssystem wurden beibehalten. „Wir möchten möglichst viele Bereiche außerhalb des Rathauses darstellen, dies wird noch Zeit in Anspruch nehmen, aber wir sind auf einem guten Weg”, zeigte sich Tim Lux überzeugt. „Es ist Aufgabe der Stadt, den Bürgern transparent vielseitige Punkte zu vermitteln, etwa wie die Satzung zum Schwimmbad oder die Bebauungspläne, Bürger können nun hierzu gezielt Fragen stellen”, wirbt Barbara Schader zur aktiven Nutzung des Angebotes.

Dieses Angebot zur Information und zum Dialog spiegelt sich auch auf den Seiten zur Kinderbetreuung wider. Zu allen Einrichtungen gibt es ausführliche Informationen und die entsprechenden Ansprechpartner. Wie bei allen anderen Bereichen wurden auch hier die entsprechenden Satzungen mit aufgenommen, etwa die Kindergartenbeitragssatzung. Übrigens finden sich auf der neuen Homepage auch die Regelungen zur Wiederaufnahme des Kindergartenbetriebes ab dem 2. Juni.

Buntes Leben mit der Familie und im Verein

Ein weiterer neuer Punkt ist die Auflistung aller 15 Spielplätze der Stadt Bürstadt mit dem jeweiligen Angebot an Spielgeräten. Zudem können sich Eltern bereits zum Vorfeld anhand von Bildern über den jeweiligen Spielplatz informieren. „Auch hier besteht die Möglichkeit, sich direkt an die zuständigen Mitarbeiter der Verwaltung zu wenden, falls Mängel auftreten, damit diese schnellstmöglich beseitigt werden können”, so Tim Lux. 

Bürstadt ist Vereinsstadt – daher verwundert es nicht, dass auch die Vereine die Möglichkeit bekommen, sich und ihre Aktivitäten auf der städtischen Homepage vorzustellen. Die Vereine können hierzu die Informationen an die Verwaltung weitergeben, die diese dann eingelegt. Für die Gastronomie gibt es ein ähnliches Angebot, nähere Infos sind auf der Internetseite der Stadt zu finden.

Stadtentwicklung schreitet voran

Der große Bereich der Stadtentwicklung wurde unter einem Punkt zusammengefasst, um möglichst kompakt über die laufenden Planungen und Arbeiten in diesem Bereich zu informieren, beispielsweise zu den Themen Bildung. und Sportcampus, Bahnhofsumfeld, Wohngebietserweiterung oder die Aktiven Kernbereiche. Die aktuelle Entwicklung wird hierbei auch anhand von Bildern dargestellt, damit die Bürger die Stadtentwicklung aktiv begleiten können. „Wir möchten so viel wie möglich darstellen sowie viele Infos und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten, ohne dass ein persönlicher Kontakt im Rathaus nötig ist, dies ist gerade in Coronazeiten wichtig”, stellte Bürgermeisterin Schader klar. Im Bereich der Friedhofsverwaltung sollen künftig - sobald Corona dies zu lässt - zudem die aktuellen Bestattungstermine zu finden sein. 

E-Mobilität stärken

Ein Punkt abseits der neuen Homepage war Bürgermeisterin Schader am Dienstag noch wichtig: „Wir wollen die E-Mobilität stärken. Seit dem 1. April steht uns ein E-Auto zur Verfügung, welches täglich von der Verwaltung genutzt wird”, so die Bürgermeisterin. „Am Wochenende und abends soll das E-Auto für Carsharing zur Verfügung stehen, aufgrund der aktuellen Situation ist dies leider nicht möglich. Das Carsharing ist zwar noch nicht gestartet, die Möglichkeit ist aber gegeben sobald dies durch die Auflagen rund um Corona möglich ist.” Benjamin Kloos